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双11调研:消费者定位京东为3C品类“逃新买新”
【概要描述】
- 分类:机械知识
- 作者:J9.COM(中国认证)集团官方网站
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- 发布时间:2025-10-31 06:57
- 访问量:2025-10-31 06:57

对于关心3C数码产物上新的缘由,有49。0%的受访者暗示有换新打算会关心;32。9%的受访者日常就很关心;还有23。4%的受访者只聚焦本人感乐趣的品类,好比只关心手机/电竞设备的新品等;以及19。9%的受访者只寄望本人信赖或偏好的品牌,好比只看苹果/华为/小米等品牌的新品。

本年9月以来,苹果、小米、华为、vivo等品牌接连上新产物,从最薄iPhone到鸿蒙全屋智能生态,消费者接连最新科技正在智能设备的落地。不外对于消费者而言,领会3C数码新品的渠道相对聚焦,京东采销、数码KOL等专业人士的保举、测评分享等成为主要的消息参考。
手机做为“手艺迭代最快、糊口绑定最深、消费决策最频”的3C产物,也成为新品最受关心的3C数码产物。全球手机平均换机周期已从2-3年缩短至18-24个月,而中国用户换机频次更高(约15个月),手机也已从通信东西升级为笼盖社交、办公、文娱、领取、健康的全场景入口,让用户不得不关心上新趋向。
而从受访者的“种草清单”来看,53。2%的受访者想采办手机,25。8%的受访者想采办平板,24。1%的受访者但愿采办智能穿戴设备,还有22。9%的受访者要采办电脑,以及21。8%的受访者要采办。正品+好办事奠基多年高平台信赖度,一曲以来,超87%的人买3C数码产物首选京东。而且,精明的消费者们比价后发觉,他们信赖的京东仍然是行业里“比价后价钱最廉价、办事体验最好”的渠道。
据领会,本年的双11有平台补助叠加国度补助、消费券、国度贴息等多沉补助,也成为最划算的购新机会之一,这也意味着从产物上新就种草但仍要比及大促才下单的“等等党”的胜利。93。2%的受访者暗示会等大促价钱最给力的时候采办3C数码产物,仅有6。8%的受访者暗示不会等大促,随用随买。有59。8%的受访者暗示会被价钱优惠吸引;有44。1%的受访者采办机会往往是旧设备坏损或机能不脚时。
调研显示,91。7%的受访者会关心3C数码产物上新,家电产物、活动户外、服饰鞋包、快消品、家居用品、母婴产物以及宠物用品新品的关心度顺次为61。4%、40%、33。5%、29。2%、20。5%、13。6%、9%。
正在具体产物中,68。6%的受访者关心手机上新,电脑上新和平板上新则是别离获得了41。5%和37%的关心度。智能机械人和立异硬件的上新也别离获得了14。5%和10。1%的关心度。
本年双11期间,被称为“迄今最薄iPhone”的全新轻薄产物线iPhone Air终究正在国内开售,天蓝色上市当天就成为爆款。京东数据显示,iPhone Air创下1秒成交额破亿的记载。 自10月9日京东11。11启动后,iPhone 17系列新品成交额较iPhone 16同比增加150%;搭载M5芯片的新款iPad Pro市场,1小时成交量即超越客岁同期新品全天。 9月以来,各大手机品牌都推出新品,但仍有相当数量的消费者选择比及双11再集中下单。平台补助叠加国度补助、消费券、国度贴息等多沉补助,对于消费者来说,本年的双11成为数码产物换新最划算的机会之一。 近日《2025年双11 3C数码消费调研演讲》发布,2000份的调研问卷显示:当下,大师日常最高频利用的3C数码产物TOP5是手机、电脑、、平板、智妙手表/手环。本年以来,智能办公、户外活动、影像记实的场景利用,让消费者发生了弥补新3C数码产物的需求。适配新场景、提高工做糊口效率以及体验升级成为更新弥补3C数码产物的焦点驱动力。相较于其他品类,3C数码品类新品度最高,91。7%的人会出格关心3C数码产物上新,77。9%的用户正在选购3C数码产物时会首选“最新款”,想要第一时间体验产物手艺的升级是消费者选择新品的焦点要素。正在消费者逃新的过程中,京东成为资讯消息平台+采办平台,79。7%的人有采办需求时,会先东看新品保举、销冠产物,从采销曲播获打消息参考。更有超九成受访者认为京东的立异3C数码产物新产物最齐备,是3C数码立异产物第一堆积地。正在这个双11,超六成受访者有3C数码产物的采办打算,超87%的人首选去京东采办。
本年以来,AI手机、AI电脑、AI平板上新成为常态,消费者逃新品的同时也是正在关心手艺更新趋向。跟着国产AI大模子落地、折叠屏超薄手艺等新品屡见不鲜,手艺冲破不竭打破用户对“数码东西”的认知。此外,3C数码是政策倾斜的焦点品类,双11期间平台补助叠加国度补助、消费券、国度贴息等多沉补助,进一步放大价钱吸引力。
正在采办立异3C数码产物时,受访者最正在意的平台能力顺次是售后办事、价钱劣势、退换货矫捷以及物流靠得住。
正在“买新仍是买旧”这个问题上,正在3C数码品类选择“买新款”的受访者占比达到了77。9%。此中48。5%的受访者明白暗示想第一时间体验新手艺/新功能;29。4%的受访者则是被新品外不雅设想/潮水属性吸引,愿为“新”领取溢价;只要14%的受访者倾向于选择成熟“旧款”;以及8。1%的受访者无所谓,看需求,不锐意纠结“新旧”。
对于新款手机,56。9%的受访者认为最新款机能全面升级,最新款处置器、续航等设置装备摆设更强,能应对将来1-2年的利用场景;还有36。3%的受访者总感觉新款手机能处理当前痛点,如信号差、系统卡顿;也有12。1%的受访者本身就是“逃新党”,对数码新品有天然乐趣,会抢首发第一时间体验刚上市的手机。

3D打印机也正在3C新品中有较高热度,57。2%的受访者简单领会过3D打印机,21。9%的受访者深切领会过。乐趣创做、家庭适用场景、教育进修以及亲子互动是受访者对3D打印机最关心的用处。那些晒出3D打印机做品的网友,既有和孩子配合制做的工艺品,也有成年人将二次元做品中的物品、人物化做现实,非论是大人仍是小孩,都通过3D打印机实现了玩具。
从领会新品的渠道来看,京东等电商平台不只是消费者的购物平台,也成为了最主要的资讯获取平台之一。52。7%的受访者通过社交平台获取新品消息。
不外,即便是看科技类UP从测评课,消费者也同样容易陷入“摆布脑互搏”的场合排场。有网友吐槽称,看完钟文泽的视频,“哇!想买iPhone Air”;又看影视飓风,“哎,不买了”。正在iPhone Air的各大测评视频评论区,关于实体卡和eSIM到底哪个更好至今也还正在辩论不休——首款支撑eSIM的手机甫一上市就面对,但激烈的辩论也同样表现出消费者对新产物和新手艺的关心度。
此外,正在立异硬件品类中,便携活动相机、式、3D打印机、AI眼镜、机械人都成为受访者乐趣度较高的产物。有36。3%的受访者明白暗示想测验考试AI眼镜,35。8%的受访者正在不雅望中,想先看看首批用户的现实体验反馈再决定。96。4%的受访者认为京东的立异3C数码产物新产物最齐备。
正在切磋手机采办策略时,“买新不买旧”取“买老旗舰不买新机”这两种概念各有其受众,但从调研成果来看,选择“买新不买旧”的受访者占大大都,有69。2%的受访者会倾向于选择最新款手机。此中,34。7%的消费者情愿为手机“新体验”领取溢价;34。5%的受访者会优先考虑最新款,预算不脚也会看看旧款;仅有6%的受访者倾向选前代机型,感觉新款提拔无限,前代机型价钱已降、性价比更高;还有3。7%的受访者无所谓新旧,只看能否合适需求。
按照调研成果,正在手机新品上市时,续航能力、存储空间、机能升级是最受关心要点,关心度别离有55。2%、55%、52。8%。
做为全年购新最划算的机会之一,大部门受访者都选择正在双11期间下单手机、电脑、平板等产物。调研成果显示,确定要正在双11期间采办3C数码产物的受访者比例为64。4%。此中,有34。6%的受访者已确定想采办的新品;29。8%的受访者有想入手的产物,会正在双11期间对比挑选。

调研显示,79。7%的受访者选择东看品类新品或销量最高产物,看京东采销曲播间引见等;34。3%的受访者选择看科技类UP从、KOL/KOC对比测评;33。7%的受访者去社交平台搜选品攻略、利用体验;33%的受访者正在短视频平台搜刮参数解读、实机演示等。
AI让办公效率“开挂”、形态改革玩出新颖感、机能逾越解锁新场景,3C数码产物的每回“上新”,都正在把手艺鸿沟往外推,“立异”这张牌,形成了它没法被替代的焦点合作力。本年双11大促,3C数码获得超高关心度,并非消费者涌来“凑热闹”,而是3C做为“恒新”品类的持久价值被放大。消费者“逃新”,素质上是对一种更具效率、更具乐趣、更具质量的将来糊口体例的持续投资。
从消费者的反馈来看,敌手机的需求也远跨越东西本身成为彰显个性的物品,社交平台上的爆点往往都和发布会上强调的卖点无关——好比小米17 Pro的背屏曾经被网友开辟出了无数新的用处,逃星族正在背屏上放偶像照片,二次元放上喜好的动漫人物,养宠一族放上自家小猫、小狗的动图,机票、高铁票通盘贴上去。

9月以来,国表里手机厂商接连上新,iPhone17系列和小米17系列成为近期手机新品关心度最高产物。调研显示,别离有85。8%和68。4%的受访者晓得iPhone 17系列和小米17系列上新。
对于手机换新的渠道选择,93。1%的受访者选择京东。平台信赖、售后保障、价钱优惠,是消费者双11首选京东换新手机TOP3要素。
值得一提的是,跟着3C数码从东西升级为糊口伙伴,笼盖办公、活动、社交、文娱等焦点场景,场景需求变化就成为了新增需求的焦点动力之一。37。5%的受访者提到,采办缘由是场景需求变化。据领会,本年以来,正在智能办公、户外活动、影像记实方面,让消费者发生了弥补新3C数码产物的需求,如办公场景要利用AI会议从动拾掇纪要,户外场景下便携电源成为露营、骑行的“必备搭子”,社交场景下Vlog相机、折叠屏手机成为满脚了记实糊口和个性表达的需求。
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